避免只替换城市名的页面,核心做法是:先确定这个页面要交付什么结果,再倒推需要哪些本地资料、哪些任务只能由本地角色完成、谁对结果负责、验收时看什么。如果一份页面除了“昆明”二字,其余段落、案例、服务描述、常见问题都和别的城市页一模一样,那它本质上仍是同一份内容,只是换了个地名。要改掉这一点,必须让昆明这个地点影响页面结构,而不只是影响标题。
先写下这个页面希望访客完成的动作,例如提交咨询、拨打电话、查看某类服务范围。然后问:这个动作在昆明语境下会遇到什么不同?例如用户可能关心服务是否覆盖呈贡、安宁等区域,是否支持上门,响应时间如何安排。把这些真实差异列成清单,页面才有非模板化的内容来源。
如果清单里只有“昆明”两个字,说明资料不足。此时继续改标题没有意义,应先补资料,再决定页面是否值得单独存在。
可执行的准备步骤:
这些资料决定页面能否写出差异。若某项资料无法获得,就不要用泛泛描述填充,宁可缩短页面。
只替换城市名往往发生在责任不清时:写页面的人不接触本地信息,接触本地信息的人不写页面。改进方式是明确分工。内容执行者负责把本地资料转成段落;业务或服务人员负责确认区域、流程和限制是否准确;最终发布者负责检查页面之间是否出现整段重复。
可以用一个简单检查项验收:把两个不同城市的页面并排打开,遮住城市名,如果剩余内容仍能一一对应,说明差异不足。这个检查不需要工具,直接人工比对即可。
验收时看四点:
适用条件是:已有页面或项目,需要在原有基础上改进。若页面刚建立、资料尚缺,应先补资料再套用以上标准。判断结果是:四项中多数不满足时,优先重写内容结构,而不是继续堆砌城市名。
挑一个现有昆明页面,遮住城市名后与另一个城市页对比,标出完全相同的段落。先改这些段落,补入本地区域、流程或问题,再重新验收。